コメントが来た時は、どうすれば良い❓️

(なべっち)
聞いて下さいよ~会社でYouTubeを始めて、初めてコメントが来ましたよ🤗

(酒井)
どんなコメントですか❓️

(なべっち)
『参考になりました、ありがとうございます』って☺️めっちゃ嬉しいですよね😉

(酒井)
嬉しそうね😅

(なべっち)
嬉しいですよ~👍それで、返信が出来る機能があるじゃないですか❓️
返信した方が良いですか❓️🤔

(酒井)
そりゃそうでしょ😅

(なべっち)
どう返信したら良いですか❓️

(酒井)
僕もやってるんですけど、まずはハートのボタンを押しましょう♥️
あのハートのボタンはチャンネルの管理者しか押せないのです😉
ハートボタン♥️とグッドボタン👍️があってグッドボタンは誰でも押せて、
♥️はチャンネルの管理者しか押せないので、直ぐに返信出来なくても、
『コメント見ましたよ👍️ありがとう♥️』って意味でのハートボタンって言われています。
なので、なるべく早めにハートボタンを押す👆

(なべっち)
有名なYouTuberさんだとコメント数ヤバイですもんね😳
とてもじゃないけど、全部に返信は出来ないですよね😅

(酒井)
コメントに対する返信に関しては、当たり前ですが、有難いと思ったら、
『ありがとうございます』って入れましょうね👍
ただ1つビジネス活用は返信が1番大事だと言われています😌
良いコメントでも、悪いコメントでも、特に悪いコメントになのですが、
皆さんも言われてみたら『そうだな😌』って思う話なんですけど、
例えば、食べログ、じゃらん、楽天トラベルとか、いっぱい口コミが入ってますよね❓️
その口コミを見た時、皆さんどんな口コミを見ていますか❓️🤔

(なべっち)
単純に口コミやレビューは見ますね👍️

(酒井)
口コミが信憑性があるかどうか🤔自分に対して有益な口コミなのかを判断しますよね❓️
チャンネルでもバッドコメントが入ったとしたら、
僕の場合だと😅『喋ってる事が詰まらない』とか『顔が気持ち悪い』って入りますけど😅
これはYouTubeあるあるですから🤗
僕の場合は、そういうコメントはYouTubeが自動的に消してくれたりしてます😯

そういうコメントを他のチャンネルとかで見てて、書いてる人が残念な人だな😥
って思うだけのコメントで、内容はバッドコメントだけど、
そのコメントが僕に何か与えるかと言ったら、何も与えないですよね😅それを見た人も、
バッドコメントでも、僕がどんな返信をするのか、そこを他の視聴者も見てる訳です😌
例えば、旅館に行って『お風呂が狭かった』『接客が悪かったです』とか、
僕が書いたとして、それに対して旅館の人が、炎上商法なら『ふざけるな』とか😅

それは、その旅館の方針で、そういうのが好きな人は逆に行きたくなったりしますけど😅
可もなく不可もない返信だと、『コメントありがとうございます。
その件については今後従業員一同対処したいと思います。』みたいなのは🤔
本当に可もなく不可もなくです😅

1番良いのは『コメントありがとうございます。その件に関しては、
直ぐに〇〇をして対処しました。』っていう返信は超良い👍
その返しを、他の人は見てるので、そこに1番会社の姿勢や人間性が現れるので、
その辺りを考えた上で、ビジネスでやるのなら、
コメントの返信は【他の人も見てる‼️】って意識した方が良いですね😉👍
なので、どんなコメントでも、コメントが入ったらビジネスチャンス‼️‼️
コメントも効果的に使いましょう👍

あと例えば、なべっちが僕にコメントを入れて、僕が返信するっていう、
1対1のコメントのやり取りは、大して何の影響もありません😓
アルゴリズム的に言うとね😉ただ、そうじゃなく、なべっちがコメント入れて、
僕が返信して、第3者が入って来たら、YouTube側が
『あれ❓️この動画、今盛り上がってる』ってなって、
そこへドンドン色んな人が入って来たら、悪い方だと、コレが炎上ですが、
良い方なら、良い評価に繋がって行く👍️
これはYouTubeだけじゃなくSNS全般そうなっています😌
という事なのでコメントも上手に使って頂けたらと思います☺️

(なべっち)
あれですね😅普通に、当たり前のコミュニケーションですよね🤗

(酒井)
そうそう☺️お手紙が来たら返事を書いて送る👍️

(なべっち)
クレームが来たら丁寧に対処する‼️

(酒井)
そうです😉普段のお仕事と同じ‼️お客様に接する事と同じです‼️

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