Ｚ世代の購買動機と、情報収集の実態⁉️

ポイント

🔎『気になった製品を見つけた際、購入に至るまで、媒体/サイトをいくつほど参考にしますか？』

🔎『あなたが信頼性を感じる情報源を教えてください』

🔎『SNSで製品やサービスについて知る機会は、他の情報源と比べて多いとおもいますか❓️』

🔎【書いて良いのか迷ってる人】が居るんですよ😌

さて、その訳は❓️🤔

(なべっち)
Ｚ世代の購買動機と情報収集の実態とは⁉️🙄

(酒井)
今回は、Ｚ世代がどんな風に情報収集をして物を買っているのか🤔という調査結果です😉👍

では早速参りましょう‼️
『あなたは普段、製品やサービスに関する情報を、どの媒体/サイトから収集していますか？』では、

８１,７％ SNS(Instagram・Xなど)
６４,４％動画プラットホーム(YouTube・TikTokなど)
３０,８％口コミ/レビューサイト。

などなどありますが、ほとんどSNSか動画のどちらかですね🤔

(なべっち)
SNSはInstagramとX❓️🤔

(酒井)
などです😅
次に『Ｑ１で回答した媒体/サイトから気になった製品を見つけた際、そのまま購入(衝動買い)をする機会はありますか？』では、

１２,９％全くない。
３６,６％あまりない。
３４,４％ややある。
８,６％かなりある。
７,５％わからない/答えられない。

『ややある』『かなりある』を合わせると４３,０％で、
『全くない』『あまりない』が４９,５％で、半々ぐらいですね～🤔

あんまり『ある』『ない』は関係ないかな🤔

次に『気になった製品を見つけた際、購入に至るまで、媒体/サイトをいくつほど参考にしますか？』では、

１５,２％１つ。
３４,８％２つ。
２３,９％３つ。
２,２％４つ。
６,５％５つ以上。
１７,４％わからない。

まあ、だいたい３つまでだよね🤔
僕は昔、結婚式のお仕事していたのですが、だいたい結婚式場選びも４ヵ所以上は行かず、
３ヵ所以内に絞って見学に行って決めるのがほとんどなので、
判断材料って何でも３つまでなんじゃないかな❓️🤔

２つだと別々の事が書いてあったら、どっちなの⁉️ってなるし😅
３つ以上になると、
逆に決められなくなっちゃうんじゃないかな😓

僕も、商品のサイト以外に、Amazonと楽天で、だいたいこの２つかな😁

次に『あなたが信頼性を感じる情報源を教えてください』では、

４３,３％口コミ/レビューサイト。
３８,５％友人・知人の意見。
３７,５％企業・ブランドの公式ウェブサイト。
３６,５％ SNS上の情報。

ここに『企業・ブランドの公式ウェブサイト』が入ってきたのはポイントだと思います‼️👏🥳

(なべっち)
どれも同じくらいの割合ですね🤔

(酒井)
これが次の質問にも繋がりますが『同じジャンルの製品やサービスで購入に迷った際、最も影響を受けるものはどれですか❓️』では、

３４,６％口コミ/レビューサイト。
１９,２％ SNS上の情報。
１５,４％友人・知人の意見。
９,６％企業・ブランドの公式ウェブサイト。

などなどありますが、確かに口コミやレビューは迷った時は特に見ますよね😌僕も見てます🤔

次に『SNSで製品やサービスについて知る機会は、他の情報源と比べて多いとおもいますか❓️』では、

３０,６％非常にそう思う。
５１,８％ややそう思う。
８,２％あまりそう思わない。
８,２％あまりそう思わない。
０,０％全くそう思わない。
９,４％わからない。

『ややそう思う』『非常にそう思う』を合わせると８割越えですね～😯✨
公式サイトをやって、SNSにもちゃんと情報発信をして、レビューも書いてもらっていれば、
その商品の購入に繋がる可能性が、かなり大きいという事です👍
オウンドメディアとアーンドメディアを上手く活用しましょう‼️🤗

(なべっち)
レビューを書いてもらうって大事ですね😲✨

(酒井)
そうだね😌何もしないで書いてもらえることって、なかなか無いから、やっぱり『書いてほしい』って言う事も大事ですね😌

(なべっち)
書きたくなるようにするのも重要ですか❓️🤔

(酒井)
う～ん🤔それも重要なんだけど、書きたくなるかなんて人によるし、
その１つ手間に【書いて良いのか迷ってる人】が居るんですよ😌
『書くと迷惑にならないかな？』とかって考えちゃって書かない人の方が多いんです😓

飲食店なんかで最近増えてきたんだけど『写真撮影ＯＫです』って店内に貼り紙があったりするの見ない⁉️

あの貼り紙が無いと『写真撮ったら迷惑になるかな❓️』って思うけど、
でも、お店側は撮ってSNSとかにアップしてもらいたいと思ってる所もあるじゃん❓️😅
そういう所は、ちゃんと『写真撮影ＯＫです🙆』とか
『クチコミもＯＫ』『Googleマップにクチコミいっぱいあります☺️』とかって書いてあれば、
『大丈夫なんだ☺️👍』って伝わるし、書いてあった方が良いよね👍️

(なべっち)
知らず知らずの内に気を遣ってる方が多いんですね😌

(酒井)
そう思わない⁉️僕も色々な所で動画を撮るけど、疲れてる時なんかは、
許可取るのめんどくさいって思うと『まあ、ここはいいか💦やーめた😵』ってなっちゃうもん😅💦
でも『動画撮影ＯＫです🙆』って書いてあったら、せっかくだから撮っておくか🤔ってなるし、
『撮っても良いですか❓️』って、一応声をかけて『どうぞどうぞ🤗』って言ってくれる訳だから、全然こっちの負担にならないよね😌
そういうのって大事ですよね😌

今回のデーターは『Ｚ世代の購買動機と情報収集に関する実態調査』というデーターで、
株式会社オリゾさんが調査してくれました😌

ということで、僕はいつも『ビジネスYouTubeで成功する４つの要素』というお話しをしていますが、

①動画(撮影・編集)
②ウェブ(アルゴリズム)
③マーケティング(ファン作り)
④プレゼンテーション(伝え方)

今回は、③でしたね👍️少し拡散とかクチコミとかの話しで、②のアルゴリズムかな🤔
でも、この４つのバランスを考えて運用して頂くと良いと思います😌

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