YouTube運用は、成約率向上になる？

ポイント

🔎距離感が縮まってる状態で話しが進むので、成約率が向上‼️

🔎動画で情報を得られているので、問い合わせする内容が違う‼️

🔎問い合わせの質問を、YouTube動画にする‼️

さて、その訳は❓️🤔

(なべっち)
YouTube運用は、成約率向上に繋がる⁉️

(酒井)
はい👍繋がっています‼️なべっちの所の会社では、どういう所で繋がっていますか❓️

(なべっち)
うちでは、動画を見て頂いたお客様は、やっぱり確実に上がってると思っておりまして、

(酒井)
何それ⁉️数字が出てくるかと思ったら😅

(なべっち)
数字には出して無いので、感覚的な話しになっちゃいますけど😅💦
まず、業界的に電話でお問い合わせ頂く事がほとんどなんですけど☎️➿

(酒井)
何屋さんでした❓️

(なべっち)
フローリング屋さんです😉電話がかかって来ると、父が出るのですが、
話してるのを聞いてると、どうやらYouTubeを見た人からの電話だと、
YouTubeを見てるので、こちらの事を知ってもらってからなので、
距離感が縮まってる状態で話しが進むので、成約率が向上してるのは、凄く肌で感じています😌

(酒井)
具体的に、お客さんの反応は、どんな違いがありますか❓️

(なべっち)
大体うちの会社は、代表(父)が電話を取るんですけど😅

(酒井)
電話番＝代表😂

(なべっち)
YouTubeに出てるのも代表で😅

(酒井)
全部代表🤣息子のなべっちは、僕の動画に出て😅

(なべっち)
僕は、この動画に出るのと、会社の動画を撮って、編集して、アップするって感じなんですけど😅

(酒井)
代表の方が大変そうだね😅

(なべっち)
そうですね😅大変かもしれないっす💦で、話し戻りますね🤣
YouTubeに出てる人が電話に出るので、『あれ❓️YouTubeの人ですか❓️』って話しになるみたいで🤭

(酒井)
そこでお客さんが気付くんだ😲

(なべっち)
気付く人は気付くみたいです😉それで、電話でYouTubeの話しにもなったりするので、
親近感が沸くんでしょうね🤗
そして安心して頂けるみたいで、購入して頂ける👍️って流れですね😌

(酒井)
確かに、成約率の向上になるんですけど、
問い合わせする側のモチベーションが違うというか、
YouTubeを見てから問い合わせする人は、ほぼほぼ買うつもりで問い合わせてますよね😌
だって、動画で情報は伝わってるので、内容が『〇〇は、どうなの❓️』じゃなくて、
『欲しいんですけど』って感じで、入りが違うので、
そりゃ成約率も高いよね😉👍

(なべっち)
あとは『買いたいんですけど‼️』って電話もありますね😅
うちのサイトにも動画を載せてるので、『買いたいんだけど、どうやって買うの❓️』って😅
その『どうやって買うの❓️』って質問にお答えする動画も一応上げてはいるんですけど😅
その辺は、もう少し課題かな🤔

(酒井)
全部を動画で済まそうとして、楽しようとしてますね😤

(なべっち)
違いますよ😲

(酒井)
何故YouTubeを見た人の成約率が高いのかと言うと、『あれはどうなの❓️』
『これはどうなの❓️』って使い方だったりは、動画で情報を得られているので、
問い合わせする内容が、違うので成約率の向上に繋がっているんです😌
そして、YouTubeの場で【ファン】をどれだけ作るかが、ポイントって話しも、何度かしていますが、
何も情報が無くて『どうなの❓️』って問い合わせをする人と、
動画を見て、情報を入れてからのでは、距離感が縮まってて、
話しがしやすいですし、展開も早いですから、
ホームページで写真を見たって人と、動画で情報を分かった上で問い合わせをする人では、
成約率が、かなり違うので、是非、成約率向上にも繋がるので、YouTube運用をしてみてはいかがでしょうか🤗
あと、なべっちから捕捉とか、質問とかありますか❓️

(なべっち)
YouTubeをやってる会社さん前提になっちゃいますけど、
もちろん『これってどうなんですか❓️』って問い合わせもあるんですけど、
その問い合わせの質問を、動画にするのもオススメです👍‼️

(酒井)
それは限定公開で❓️普通にYouTubeで❓️

(なべっち)
YouTubeで公開です👍１人そういう問い合わせがあるって事は、
他にも同じ事を思って購入を止めた人が居るかもしれないですし😥

(酒井)
YouTube運用をしてる会社さんだったら、１つ問い合わせがあったら、
『やった🎶動画のネタ１つ増えた🙌』にもなるね👍

(なべっち)
それと、疑問を投げてくれたので、その答えをせっかくだから、他の人にも教える👍

(酒井)
また、そこでも楽しようとしてますね～😏

(なべっち)
ちがぁ～う‼️何ですかその言い方は😗

(酒井)
すみませ～ん🤣でもね僕も色々な所で『質問無いですか❓️』って、
凄く聞くようになりました👍ネタ探しで😁

(なべっち)
おっ‼️なるほど、そこでまた楽しようとしてるんですね🤭✨

(酒井)
やられた🤣でも、その質問、疑問を解決して差し上げるのは、
顧客満足度に繋がりますからね😉👍

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